El área de despacho se realizará en la dirección proporcionada por el cliente dentro del territorio Peruano, ya sea por el método de contraentrega o por envíos a través de courieres. En caso de métodos de contraentrega en los distritos disponibles de Lima Metropolitana sólo podrá realizar envíos a domicilios particulares u oficinas donde haya mayores de edad que puedan adquirir el producto. La entrega se realizará de lunes a sábado, excepto días feriados o festivos y caso fortuito o fuerza mayor. Todos los envíos irán acompañados del comprobante de compra.

Se mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido. Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o en su lugar, una persona adulta receptora del producto. Se notificará al usuario la primera visita a través de las redes sociales por el que se ha tenido contacto, mensaje de texto enviado al número celular registrado, si en el transcurso del día de la entrega el cliente nuevamente se encuentra ausente, se cancelará el pedido. informando del mismo al usuario y se cobrarán los costos de envío como consecuencia de la cancelación.

El personal de repartos notificará a los clientes sobre el estado de su pedido desde una fecha anterior a la programada. Es responsabilidad del usuario que se encuentre en el punto de entrega o alguna otra persona adulta receptora del producto. En la fecha de reparto se mantendrá contacto a través de los medios que previamente se ha tenido comunicación. Si el usuario se encuentra totalmente ausentado desde un día anterior a la fecha de entrega, se cancelará el pedido. En caso de que el motorizado se encuentre en el punto y el cliente rechace o no se haga carga del producto, se hace responsable de los costos de envío debido a la cancelación.